Zásady ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako klera.sk (ďalej len "stránka" alebo "my") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite alebo uskutočníte nákup na stránke.
Kontakt
Po prečítaní týchto zásad, ak máte ďalšie otázky, chcete získať viac informácií o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo by ste chceli podať sťažnosť, kontaktujte nás e-mailom na info@klera.sk.
Zhromažďovanie osobných údajov
Keď navštívite stránku, zhromažďujeme určité informácie o vašom zariadení, vašej interakcii so stránkou a informácie potrebné na spracovanie vašich nákupov. Môžeme tiež zhromažďovať ďalšie informácie, ak nás kontaktujete so žiadosťou o zákaznícku podporu. V týchto zásadách ochrany osobných údajov označujeme akékoľvek informácie o identifikovateľnej osobe (vrátane informácií uvedených nižšie) ako "osobné údaje". Ďalšie informácie o tom, aké osobné údaje zhromažďujeme a prečo, nájdete v zozname nižšie.
- Informácie o zariadení
- Účel zhromažďovania: načítať stránku presne pre vás a vykonať analýzu používania stránky na optimalizáciu našej stránky.
- Zdroj zhromažďovania: Zhromažďuje sa automaticky pri prístupe na našu stránku pomocou súborov cookie, súborov denníka, webových majákov, značiek alebo pixelov
- Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.
- Zhromaždené osobné údaje: verzia webového prehliadača, IP adresa, časové pásmo, informácie o súboroch cookie, aké stránky alebo produkty si prezeráte, hľadané výrazy a spôsob interakcie so stránkou.
- Informácie o objednávke
- Účel zhromažďovania: poskytovanie produktov alebo služieb vám na splnenie našej zmluvy, spracovanie vašich platobných údajov, zabezpečenie dopravy a poskytnutie faktúr a/alebo potvrdení objednávok, komunikácia s vami, preverenie našich objednávok z hľadiska potenciálneho rizika alebo podvodu a v súlade s preferenciami, ktoré ste s nami zdieľali, poskytovanie informácií alebo reklamy týkajúcich sa našich produktov alebo služieb.
- Zdroj zbierky: zozbierané od vás.
- Zverejnenie na obchodné účely: zdieľané s naším spracovateľom Shopify.
- Zhromaždené osobné údaje: meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, platobné údaje (vrátane čísel kreditných kariet, e-mailová adresa a telefónne číslo.
Maloletý
Stránka nie je určená pre osoby mladšie ako 15 rokov. Osobné údaje od detí nezhromažďujeme úmyselne. Ak ste rodič alebo opatrovník a domnievate sa, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás na vyššie uvedenej adrese a požiadajte o vymazanie.
Zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje zdieľame s poskytovateľmi služieb, aby nám pomohli poskytovať naše služby a plniť naše zmluvy s vami, ako je opísané vyššie. Napríklad:
- Shopify používame na napájanie nášho internetového obchodu. Viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vaše osobné údaje môžeme zdieľať v súlade s platnými zákonmi a predpismi, aby sme reagovali na predvolanie, príkaz na prehliadku alebo inú zákonnú žiadosť o informácie, ktoré dostaneme, alebo aby sme inak chránili naše práva.
Behaviorálna reklama
Ako je opísané vyššie, vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali cielené reklamy alebo marketingovú komunikáciu, o ktorej sa domnievame, že by vás mohla zaujímať. Napríklad:
- Používame službu Google Analytics, ktorá nám pomáha pochopiť, ako naši zákazníci používajú stránku. Ďalšie informácie o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Môžete sa tiež odhlásiť zo služby Google Analytics tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Informácie o vašom používaní stránky, vašich nákupoch a vašej interakcii s našimi reklamami na iných webových stránkach zdieľame s našimi reklamnými partnermi. Niektoré z týchto informácií zhromažďujeme a zdieľame priamo s našimi reklamnými partnermi a v niektorých prípadoch prostredníctvom používania súborov cookie alebo iných podobných technológií (s ktorými môžete súhlasiť v závislosti od vašej polohy).
- Ďalšie informácie o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke iniciatívy Network Advertising Initiative ("NAI") na adrese https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Z cielenej reklamy sa môžete odhlásiť takto:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Okrem toho sa môžete odhlásiť z niektorých z týchto služieb navštívením portálu na odhlásenie aliancie Digital Advertising Alliance na adrese: https://optout.aboutads.info/.
Používanie osobných údajov
Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytli naše služby, čo zahŕňa: ponúkanie produktov na predaj, spracovanie platieb, odoslanie a splnenie vašej objednávky a informovanie vás o nových produktoch, službách a ponukách.
Zákonný základ
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov ("GDPR"), ak máte bydlisko v Európskom hospodárskom priestore ("EHP"), spracúvame vaše osobné údaje na nasledujúcich zákonných základoch:
- Váš súhlas;
- plnenie zmluvy medzi vami a stránkou;
- Dodržiavanie našich zákonných povinností;
- Na ochranu vašich životne dôležitých záujmov;
- na vykonanie úlohy realizovanej vo verejnom záujme;
- Pre naše oprávnené záujmy, ktoré neprevažujú nad vašimi základnými právami a slobodami.
Zadržiavanie
Keď zadáte objednávku prostredníctvom stránky, uchováme vaše osobné údaje pre naše záznamy, pokiaľ a kým nás nepožiadate o vymazanie týchto informácií. Viac informácií o vašom práve na vymazanie nájdete v časti "Vaše práva" nižšie.
Automatické rozhodovanie
Ak ste rezidentom EHP, máte právo namietať proti spracovaniu založenému výlučne na automatizovanom rozhodovaní (ktoré zahŕňa profilovanie), ak má toto rozhodovanie na vás právny účinok alebo vás inak významne ovplyvňuje.
My sa zapájame do plne automatizovaného rozhodovania, ktoré má právny alebo inak významný účinok pomocou údajov o zákazníkoch.
Náš spracovateľ Shopify používa obmedzené automatizované rozhodovanie, aby sa zabránilo podvodom, ktoré na vás nemajú právny alebo inak významný vplyv.
Služby, ktoré zahŕňajú prvky automatizovaného rozhodovania, zahŕňajú:
- Dočasná čierna listina IP adries spojených s opakovanými neúspešnými transakciami. Táto čierna listina pretrváva len malý počet hodín.
- Dočasná čierna listina kreditných kariet priradených k IP adresám na čiernej listine. Táto čierna listina pretrváva len malý počet dní.
Vaše práva
GDPR
Ak ste rezidentom EHP, máte právo na prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, na ich prenos do novej služby a na požiadanie o opravu, aktualizáciu alebo vymazanie vašich osobných údajov. Ak by ste si chceli uplatniť tieto práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených vyššie.
Vaše osobné údaje budú najprv spracované v Írsku a potom budú prenesené mimo Európy na uloženie a ďalšie spracovanie, vrátane Kanady a Spojených štátov. Ďalšie informácie o tom, ako sú prenosy údajov v súlade s gdpr, nájdete v článku Whitepaper k nariadeniu GDPR spoločnosti Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Súbor cookie je malé množstvo informácií, ktoré sa stiahnu do vášho počítača alebo zariadenia, keď navštívite našu stránku. Používame množstvo rôznych súborov cookie vrátane funkčných, výkonnostných, reklamných a sociálnych médií alebo obsahových súborov cookie. Súbory cookie zlepšujú váš zážitok z prehliadania tým, že umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie (napríklad prihlásenie a výber regiónu). To znamená, že tieto informácie nemusíte znova zadávať pri každom návrate na web alebo prehliadaní z jednej stránky na druhú. Súbory cookie tiež poskytujú informácie o tom, ako ľudia používajú webovú stránku, napríklad či ide o ich prvú návštevu alebo či sú častými návštevníkmi.
Nasledujúce súbory cookie používame na optimalizáciu vášho zážitku na našej stránke a na poskytovanie našich služieb.
Súbory cookie potrebné na fungovanie obchodu
|
Meno |
Funkcia |
Trvanie |
|
_ab |
Používa sa v súvislosti s prístupom k administrátorovi. |
2r |
|
_secure_session_id |
Používa sa v súvislosti s navigáciou v predajni. |
24h |
|
_shopify_country |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
relácia |
|
_shopify_m |
Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníkov. |
1r |
|
_shopify_tm |
Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníkov. |
30min |
|
_shopify_tw |
Používa sa na správu nastavení ochrany osobných údajov zákazníkov. |
2w |
|
_storefront_u |
Používa sa na uľahčenie aktualizácie informácií o zákazníckom účte. |
1 minúta |
|
_tracking_consent |
Predvoľby sledovania. |
1r |
|
c |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
1r |
|
vozík |
Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom. |
2w |
|
cart_currency |
Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom. |
2w |
|
cart_sig |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
2w |
|
cart_ts |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
2w |
|
cart_ver |
Používa sa v súvislosti s nákupným košíkom. |
2w |
|
Pokladňa |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
4w |
|
checkout_token |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
1r |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
30min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
relácia |
|
keep_alive |
Používa sa v súvislosti s lokalizáciou kupujúceho. |
2w |
|
master_device_id |
Používa sa v súvislosti s prihlásením obchodníka. |
2r |
|
previous_step |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
1r |
|
remember_me |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
1r |
|
secure_customer_sig |
Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka. |
20r |
|
shopify_pay |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
1r |
|
shopify_pay_redirect |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
30 minút, 3w alebo 1r v závislosti od hodnoty |
|
storefront_digest |
Používa sa v súvislosti s prihlásením zákazníka. |
2r |
|
tracked_start_checkout |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
1r |
|
checkout_one_experiment |
Používa sa v súvislosti s pokladňou. |
relácia |
Prehľady a analytika
|
Meno |
Funkcia |
Trvanie |
|
_landing_page |
Sledujte vstupné stránky. |
2w |
|
_orig_referrer |
Sledujte vstupné stránky. |
2w |
|
_s |
Nakupujte analytiku. |
30min |
|
_shopify_d |
Nakupujte analytiku. |
relácia |
|
_shopify_s |
Nakupujte analytiku. |
30min |
|
_shopify_sa_p |
Nakupujte analytiku týkajúcu sa marketingu a odporúčaní. |
30min |
|
_shopify_sa_t |
Nakupujte analytiku týkajúcu sa marketingu a odporúčaní. |
30min |
|
_shopify_y |
Nakupujte analytiku. |
1r |
|
_y |
Nakupujte analytiku. |
1r |
|
_shopify_evids |
Nakupujte analytiku. |
relácia |
|
_shopify_ga |
Shopify a Google Analytics. |
relácia |
Doba, počas ktorej súbor cookie zostane vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o "trvalý" alebo "relačný" súbor cookie. Súbory cookie relácie trvajú, kým neprestanete prehliadať, a trvalé súbory cookie trvajú, kým nevyprší ich platnosť alebo kým sa neodstránia. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, je trvalá a ich platnosť vyprší medzi 30 minútami a dvoma rokmi od dátumu ich stiahnutia do vášho zariadenia.
Súbory cookie môžete ovládať a spravovať rôznymi spôsobmi. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a časti našej webovej stránky už nemusia byť plne prístupné.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ale môžete si vybrať, či chcete alebo nechcete prijímať súbory cookie prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača, ktoré sa často nachádzajú v ponuke "Nástroje" alebo "Predvoľby" vášho prehliadača. Ďalšie informácie o tom, ako upraviť nastavenia prehliadača alebo ako blokovať, spravovať alebo filtrovať súbory cookie, nájdete v súbore pomocníka vášho prehliadača alebo na týchto stránkach, ako sú: www.allaboutcookies.org.
Okrem toho upozorňujeme, že blokovanie súborov cookie nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Nesledovať
Upozorňujeme, že pretože neexistuje konzistentné chápanie toho, ako reagovať na signály "Nesledovať", nemeníme naše postupy zhromažďovania a používania údajov, keď zistíme takýto signál z vášho prehliadača.
Zmeny
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali napríklad zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov.
Posledná aktualizácia: 5.9.2022